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Bisherige gut funktionierende Instrumente und Führungsprinzipien verlieren an Wirksamkeit. Die sich wandelnde Arbeitswelt wird immer dynamischer. Zudem steigt der Druck durch neue nationale und internationale Geschäftsmodelle, welche durch Digitalisierung entstehen.
Die Geschwindigkeit in der Geschäftswelt nimmt zu – das merkt auch der Kunde. Ist der Kunde noch König?
Der Kunde übernimmt zunehmend mehr Tätigkeiten entlang der Wertschöpfungskette. Die Gefahr besteht, dass der Anschluss zwischen Kunde und Lieferant verloren geht. Erfolgreiche Unternehmen sorgen dafür, dass der Kunde wieder in den Mittelpunkt gestellt wird und die Beziehung nicht leidet.
Diese Themen liefern eine Antwort darauf:
Mitarbeiter müssen befähigt werden, selbstständig und selbstverantwortlich Richtungswechsel zu entscheiden, aus Fehlern zu lernen und damit neue Wege einzuschlagen. Dieses verlangt ein Höchstmaß an Vertrauen, um damit positive und innovative Energie freizusetzen. Den Kunden zu jeder Zeit im Fokus zu halten macht den Unterschied. Agile Work bietet hierbei einen nachhaltigen Lösungsansatz zu konventionellen Methoden.
Eine Unternehmenskultur die bei allen internen und externen Themen den Kunden ins Zentrum stellt, macht den ent-scheidenden Unterschied in der heutigen Zeit.
Erfolgreiche Unternehmen gestalten schlanke Wertschöpfungsprozesse mittels maximaler Digitalisierung. Wo die digitale Welt sinnvoll unterstützen kann, werden die Möglichkeiten ausgenutzt. Darüber hinaus bieten komplett neue digitale Produkte, unerschlossene Marktpotentiale und Wachstumsmöglichkeiten.
Sehr leicht wird bei all diesen Themen der Kunde vergessen, das sollten Sie in jedem Fall vermeiden.
Wußten Sie schon? Es gibt attraktive Förderprogramme zur Unterstützung Ihrer Projekte. Mehr dazu und aktuelle Informationen finden Sie hier:
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